پرتکرارترین پرسشهای مشتریان فلورا استیل دربارهٔ خرید کاشی و سرامیک، ارسال، قیمت و بازگرداندن کالا را اینجا جمع کردهایم. اگر پاسخ پرسشتان را پیدا نکردید، با شمارهٔ ۰۹۰۳۶۲۲۲۰۰۲ تماس بگیرید.
هزینه و زمان ارسال کاشی و سرامیک چقدر است؟
هزینهٔ ارسال بر اساس وزن سفارش، مقصد و شرکت حمل محاسبه میشود. سفارشهای حجیم و شهرستان با باربری ارسال میشوند و کرایه معمولاً در مقصد پرداخت میشود. جزئیات کامل در صفحهٔ «شرایط ارسال مرسوله» آمده است.
قیمت روز محصولات را چطور بگیرم؟
قیمتهای سایت بهصورت دورهای بهروزرسانی میشوند. برای استعلام قیمت روز و موجودی لحظهای کافی است با شمارهٔ ۰۹۰۳۶۲۲۲۰۰۲ تماس بگیرید یا از فرم صفحهٔ تماس با ما استفاده کنید.
امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
بله. شرایط، مدارک لازم و مراحل خرید اقساطی کاشی و سرامیک در صفحهٔ «خرید اقساطی» توضیح داده شده است.
چقدر بیشتر از متراژ واقعی سرامیک سفارش دهم؟
معمولاً ۵ تا ۱۰ درصد بیشتر از متراژ خالص سفارش دهید تا پرت برش، شکستگی احتمالی حین نصب و نیاز به ترمیم بعدی پوشش داده شود. برای فضاهای با برش زیاد (پله، فضای مورب) این عدد بیشتر میشود.
رنگ و طرحی که در سایت میبینم دقیقاً همان کالاست؟
تصاویر از نمونهٔ واقعی کالا تهیه شدهاند، اما رنگ روی نمایشگرهای مختلف کمی متفاوت دیده میشود. برای سفارشهای بزرگ پیشنهاد میکنیم پیش از خرید نمونه بگیرید یا با کارشناسان ما مشورت کنید.
تفاوت کاشی و سرامیک در چیست؟
کاشی معمولاً با جذب آب بالاتر و برای دیوار تولید میشود و سرامیک با تراکم و مقاومت سایشی بیشتر برای کف مناسب است. راهنمای کامل انتخاب در مجلهٔ فلورا استیل منتشر شده است.
اگر کالا آسیبدیده یا اشتباه برسد چه کنم؟
مطابق «رویهٔ بازگرداندن کالا»، در صورت مغایرت سفارش، شکستگی حین حمل یا ایراد فنی، با پشتیبانی تماس بگیرید تا کالا تعویض یا مبلغ آن بازگردانده شود. بازکردن بستهها در حضور راننده و ثبت صورتجلسه کمک زیادی میکند.
خرید عمده و قیمت همکار چگونه است؟
برای سازندگان، انبوهسازان و فروشگاهها قیمت همکار داریم. صفحهٔ «خرید عمده کاشی و سرامیک» را ببینید یا مستقیماً تماس بگیرید تا لیست قیمت عمده برایتان ارسال شود.